

Automatització

La gestió ATR, a més d'intercanviar informació entre diferents agents, implica modificacions el l'estat de les pólisses, els clients , etc... en els diferents agents. Les modificacions a realitzar normalment són sempre les mateixes. Per facilitar el processat i l'activació d'aquests canvis s'han desenvolupat un seguit de procediments automàtics per facilitar aquestes tasques i poder-les automatitzar.

Aquesta automatització consisteix bàsicament en dos processos diferenciats:

Activació de canvis: L'arribada d'un pas de gestió ATR implica un seguit d'accions als diferents elements de l'ERP, p.e. pòlisses. Aquests procediments s'agrupen en el botò Activar contracte o canvi present a qualsevol procés ATR
Creació de Processos ATR: La petició d'una modificació o l'enviament d'informació a un altre agent implica la generació d'un procés ATR o un nou pas en un procés existent. Des d'una pòlissa es poden crear des del botó Generar cas Gestió ATR ( wizard genenrar cas ATR)

Activació automàtica de pas (Activar contracte o canvis)

La informació d'un pas de gestió ATR ens permet en alguns casos aplicar els canvis al l'ERP sense la necessitat de fer els passos mecànics manualment. S'utilitza l'assistent que apareix en prèmer el Botò d'acció Activar contracte o canvi.

No tots els passos es poden activar automàticament. En el quadre adjunt es mostren els que es troben desenvolupats en aquests moments. En alguns casos no accepta tots els possibles valors del pas, p.e per M1 amb canvi de titular.

Activació d'un cas ATR

En la taula següent es pot veure quan es poden activar els canvis associats a un cas de gestió ATR

Procés	Distribuidora	Comercialitzadora				Observacions
Pas	01	01	05	06	07
A3	`ad`_		`ac`_
B1			`bc`_
C1			`ac`_
C2			`ac`_	`bc`_	`ac`_
D1		`dc`_
M1					`mc`_	No canvi titular
W1

(ac) Activació de contracte (A3,C1,C2) a Comercialitzadora

Todo

Explicació

(bc) Baixa de contracte (B1,C1,C2) a Comercialitzadora

Todo

Explicació

(dc) Activació (D1) a Comercialitzadora

Todo

Explicació

(mc) Modificació de contracte (M1) a Comercialitzadora

Todo

Explicació

Nou contracte (A3) a Distribuidora

Todo

Explicació

Creació de Procés automàtic des de pòlissa (Generar cas Gestió ATR)

La creació d'un cas des d'una pòlissa permet generar automàticament el cas amb el pas normalment 01 des d'una pòlissa agafant la informació que ja conté.

En alguns casos i només quan es selecciona només una pólissa ens apareix un formulari que ens permet afegir informació addicional al procés
La polissa ha d'estar en esborrany o activa en funció del procés.

S'utilitza l'assistent que apareix en prèmer el Botò d'acció Generar cas Gestió ATR (wizard genenrar cas ATR) que ens permetrà escollir quin procés volem crear. En funció de l'estat de la pólissa ens permetrà escollir uns processos i altres no.

Wizard Generar Cas ATR

Asistent generació Casos a partir de pólisses

Procés	Orígen	Estat Pòlissa	Addicional	Observacions
A3	comer	Esborrany	No
B1	comer	Activa	Si	Es demana motiu de baixa
C1	comer	Esborrany	No
C2	comer	Esborrany	No
D1	distri	Activa	No
M1	comer	Activa	Si	Es demana tipus de canvi i dades necessàries
W1	comer	Activa	No	Només si el comptador té alguna lectura d'aquest tipus

Un cop executat retorna un llistat amb una descripció del resultat de cada pólissa.

Resultat creació passos

Nota

Si el CUPS de la pólissa només té 20 caracters, afegeix el sufix 1P en el cas que la distribuidora sigui Unión Fenosa o 0F en els altres casos.

Creació Cas A3/C1/C2

Un cas habitual és la entrada automatitzada de peticions de canvi de comercialitzadora, per exemple via web. També es pot donar el cas que l'encarregat de la gestió ATR no sigui el mateix que crea els contractes.

Mitjançant l'assistent wizard genenrar cas ATR es pot crear un cas de canvi de comercialitzadora o alta a partir d'una o vàries pólisses en esborrany. El seu funcionament és el següent:

Es generarà un cas per cada pólissa que compleixi el següent:
La pólissa està en esborrany
No hi ha cap cas de switching obert per aquesta pólissa
Genera només casos Oberts C1, C2 i A3 i el pas 01 agafant les dades de la pólissa. En alguns casos es pot escullir automàticament el cas (veure generacio de casos segons dades del formulari )
Valida el format del CUPS afegint el sufix 0F o 1P depenent de l'empresa distribuidora (veure nota )
Marca el camp Per validar del cas en funció de si es poden separar correctament els noms i els cognoms automàticament (veure validació nom titular ) o no. Si no es pot, es marca per validar.
El codi REE del destinatari es calcula a partir del CUPS. Algunes distribuidores que han estat absorbides no mantenen el codi de la distribuidora original en el CUPS però el codi REE del destinari de les peticions si que ha de ser diferent. Podem veure'n la traducció que es realitza a apèndix B

Creació Cas B1 (Baixa)

Todo

Explicació pas addicional (tipus canvi)

Creació Cas D1 (Notificació canvi a TG)

Todo

Explicació

Creació Cas M1 (Canvis contracte)

Todo

Explicació pas addicional (tipus canvi i dades)

Creació Cas W1 (Autolectures)

Todo

Explicació

Validació nom titular

Els casos de Gestió ATR necessiten els noms i cognoms separats. L'ERP emmagatzema aquesta informació en un sol camp i per tant s'hauran de separar automàticament o a mà. L'algoritme de separacio automàtica de noms i cognoms funciona de la següent forma:

La dreta de la coma és el nom
La paraula abans del primer espai ,el primer cognom i la resta el segon cognom

Es marcarà com a per validar si:

El 2on cognom conté + d'una paraula

Si el client és una empresa, només es comprova el nom i que sigui de menys de 50 caracters

Segons dades Formulari: Generació casos C1, C2 i A3

Per automatitzar la creació de C1 , C2 i A3 quan una pòlissa en esborrany es genera des d'un sistema extern, p.e. Web, es poden utilitzar les observacions de la pòlissa. Aquest funcionament es pot utilitzar mitjançant el botó Segons dades formulari de l'assitent (wizard genenrar cas ATR) En funció del que conté s'actúa de la següent forma:

Contingut	Acció
`canvi_titular: 1`	C2 de canvi de titular amb tipus de canvi Subrogació
`proces: C1`	C1
`proces: C2`	Un C2 de la mateixa forma que el cas `canvi_titular: 1`
`proces: A3`	A3

Altres automatitzacions

També s'ha automatitzat la creació d'alguns processos i passos a partir d'altres procediments

B1 i devolucions

S'ha integrat la generació de casos i processo B1 amb les devolucions i els talls.

Assistent de Creació de Passos ATR

Aquest assistent permet la creació de passos dels casos ATR, tant per un cas com de forma massiva. En ambdues situacions el seu funcionament és el mateix:

Seleccionar els casos dels quals es vulgui generar un pas i obrir l'assistent (si s'està dins el formulari d'un cas, obrir l'assitent directament).
Es mostrarà una finestra amb els següents camps:
- Pas: desplegable amb la llista de passos que es poden crear per els casos seleccionats.
- Ignorar repetits: amb aquesta opció marcada s'evitarà que es creïn passos repetits en els casos. Per exemple: si un cas ja té el pas 02 i es selecciona crear passos 02 en el desplegable, no es tornarà a crear el pas.
- Info: quadre de text amb informació útil sobre el procés de creació de pasos. En la fase inicial es mostra quants casos s'han seleccionat.

Clicant a "Continuar" s'intentarà crear el pas seleccionat en els casos. Un cop fet es mostra una pantalla amb un resum en què s'indica:
- Número de casos en què s'ha creat el pas correctament
- Número de casos en què no s'ha creat el pas perquè ja existía en el cas. Si abans s'ha desmarcat l'opció "Ignorar Repetits", aquest número serà sempre 0.
- Número de casos en què hi ha hagut algun error i no s'ha creat el pas.
- Informació detallada dels casos en què no s'ha creat el pas.

Finalment tenim l'opció de tancar l'assistent o d'obrir els casos en què s'ha generat correctament el pas.