

Documentació del mòdul de pólissa

Canvi data firma contracte

En un contracte podem actualitzar la data de firma de contracte sense la necessitat de fer una modificació contractual mitjançant un assistent creat expressament

Des de una pólissa o des del botó acció del llistat de pólisses podem prèmer sobre el botó Actualitzar data firma contracte. Ens apareixerà el formulari següent on podrem veure la pólissa seleccionada i la data de firma de contracte actual (si en té). Prement en el botó continuar, actualitzarà la data de firma de contracte de la pólissa i la modificació contractual activa.

Atenció

No es farà cap tipus de validació sobre la data introduïda. Si és una data vàlida es modificarà la data actual sense tenir en compte cap altra consideració com la data d'alta i de baixa de la pòlissa o la data actual

Assistent per canviar la data de firma de contracte

Assistent canvi dates modificació contractual

Funcionament

Aquest assistent permet modificar la data d'alta, baixa i firma d'una pòlissa. Per accedir al assistent s'ha d'obrir la modificació contractual a modificar. Alla apareix el botó Canviar dates:

Al fer click al botó apareix l'assistent.

Sense mòdul de facturació:

Amb mòdul de facturació:

Nota

Si el mòdul de facturació està instal·lat, apareixerà a l'assistent l'opció forçar canvi de data. Amb el mòdul de facturació instal·lat l'assistent fa unes comprovacions extres abans d'aplicar les noves dates.

Camps de l'assistent

L'assistent disposa de varis camps que han de ser emplenats per tal de poder dur a terme la modificació de dates. Són els següents:

Data inicial: Camp on hi consta la nova data inicial de la modificació contractual a modificar. Per defecte apareix la data inicial actual. La data inicial ha de ser superior a la data inicial de la modificació contractual anterior (en cas d'existir). Altrament, es mostrarà un error. Aquest camp és obligatori.
Data final: Camp on hi consta la nova data final de la modificació contractual a modificar. Per defecte apareix la data final actual. La data final ha de ser inferior a la data final de la modificació contractual següent (en cas d'existir). Altrament, es mostrarà un error. Aquest camp és obligatori.
Data firma contracte: Camp on hi consta la nova data de firma del contracte. Per defecte apareix la data de firma del contracte actual. Aquest camp és obligatori.
Forçar canvi de dates (només mòdul facturació): Aquesta casella permet el canvi de les dates anteriorment esmentades encara que existeixin factures compreses en el nou període de dates entrat. Si existeixen factures i aquesta casella no està marcada, es mostrarà un error. Si es procedeix a canviar les dates forçant el canvi, al final del procés es mostrarà un resum informant quines són les factures afectades pel canvi.

Al fer click al botó següent es mostra la pantalla de resultats. La informació mostrada dependrà de si el mòdul de facturació està instal·lat o no.

Sense mòdul de facturació:

Sense el mòdul de facturació, la informació mostrada és la següent:

Data inicial nova: la nova data inicial que l'assistent ha assignat a la modificació contractual.
Data final nova: la nova data final que l'assistent ha assignat a la modificació contractual.
Data firma contracte nova: la nova data de firma del contracte que l'assistent ha assignat a la modificació contractual.
Data final modificació contractual anterior: nova data final assignada a la modificació contractual anterior (si existeix).
Data inici modificació contractual següent: nova data inicial assignada a la modificació contractual següent (si existeix).

Nota

La modificació de les dates d'inici i final de les modificacions contractuals anteriors i / o següents es realitzen automàticament per evitar solapaments entre les modificacions contractuals de la pòlissa.

Amb mòdul de facturació:

Si es disposa del mòdul de facturació, es mostra la mateixa informació anteriorment citada incloent també la següent:

Factures afectades: llistat amb el número de les factures incloses en el nou rang de dates (data inicial i final noves) i que formen part de la mateixa pòlissa de la modificació contractual modificada.

Errors

Durant la modificació de les dates d'una modificació contractual mitjançant aquest assistent es poden produïr errors. Aquests són notificats immediatament i l'assistent permet tornar al pas anterior per rectificar les dades que el provoquen. Els errors poden ser els següents:

Camps obligatoris buits: si manca algún dels camps obligatoris l'assistent mostra un missatge informatiu i evita la modificació.
Data inicial incorrecte: si la data inicial entrada és anterior a la data d'inici de la modificació contractual anterior, aquesta última desapareixeria, per tant mostra un error i no es fa cap modificació.
Data final incorrecte: si la data final entrada és posterior a la data final de la modificació contractual següent, aquesta última desapareixeria, per tant mostra un error i no es fa cap modificació.
Canvis sense forçar (només mòdul facturació): si al canviar les dates existeixen factures que es vegin afectades al estar dins del nou rang de dates i no s'ha marcat la casella forçar canvi de dates, es mostra un error i no es fa cap modificació.

Assistent de canvi a Operativa amb CCH

Aquest assistent realitza els canvis necessaris a un contracte per passar dels estats de telegestió No operativa o Operativa sense CCH a Operativa amb CCH. L'assistent crearà una nova modificació contractual al contracte seleccionat amb aquest únic canvi.

Atenció

Cal tenir present que per tal que un contracte passi a un estat de telegestió Operativa amb CCH ha de tenir una periodicitat de facturació mensual. Per tant si s'ha seleccionat un contracte amb facturació bimestral, l'assistent també realitzarà el canvi a mensual. Si es dóna el cas, és necessari assegurar-se que es té facturat tot el període anterior.

Nota

És possible utilitzar l'assistent per múltiples contractes al mateix temps. Per fer-ho haurem de seleccionar de llistat de contractes tots els que ens interessa modificar i executar l'assistent.

Pas 1

Opcions

Canvi de lot: Disposem de la casella Mantenir el lot de facturació la qual ens permet decidir si el contracte es mourà de lot al fer la modificació o no. Si marquem la casella, el contracte es mantindrà al lot actual, si no la marquem el contracte passarà al lot de facturació actual segons la data d'activació.
Data activació: Tenim un seleccionable Mes en el qual podem seleccionar quin mes ens interessa que es configuri com a data inicial de la nova modificació contractual.

Una vegada tenim seleccionades aquestes opcions podem passar al següent pas amb el botó Seleccionar data del canvi a Operativa amb CCH. Aquesta acció revisarà l'estat de tots els comptadors seleccionats assegurant-se que tots són vàlids per passar per la modificació. Si hi ha algun comptador que no compleix els requisits s'informarà a la següent finestra.

Requisits

Inactiu: És necessari que el comptador estigui actiu.
Comptador de TG: És necessari que el comptador sigui de telegestió.
Connectat: És necessari que el comptador estigui connectat.
Contracte no telegestionat: És necessari que el contracte no estigui en Operativa amb CCH.
Potència: És necessari que la potència contractada sigui inferior a 15 KW.
Tall: És necessari que el contracte no estigui en estat de tall.

Pas 2

Caldrà revisar la informació que ens dóna l'assistent sobre els comptadors en els quals es portarà a terme el canvi i els que no. Podem executar finalment el canvi amb el botó Canviar polisses a Operativa amb CCH

Pas 3

Al fer el canvi a cada comptador, es crea un cas D1 d'ATR informant del pas a telegestió Operativa amb CCH el qual s'haurà de tractar i processar com un cas ATR normal.